🔧 Helpdesk II Engineer | Guatemala 🇬🇹 & Honduras 🇭🇳 | Planilla + Bono | Modalidad Remota

Helpdesk II Engineer

¿Te apasiona la tecnología y ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

📍 Guatemala 🇬🇹 y Honduras 🇭🇳
💼 Tiempo completo | Planilla
🏠 Modalidad principalmente remota
🕒 Horario: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
📅 Descansos rotativos entre miércoles y sábado

💰 Salario y beneficios

🇭🇳 Honduras ✅ L14,000.00 base ✅ L1,000.00 bono

🇬🇹 Guatemala ✅ Q4,000.00 base ✅ Q900.00 bono

🚀 ¿Qué harás?

✔ Brindar soporte técnico remoto a usuarios y clientes.
✔ Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y redes.
✔ Gestionar tickets y documentar soluciones.
✔ Brindar soporte sobre sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
✔ Escalar incidentes complejos cuando sea necesario.
✔ Garantizar una excelente experiencia de servicio al usuario.

✅ Requisitos

• Experiencia previa en Helpdesk, Service Desk o Soporte Técnico.
• Conocimiento de Windows y/o Linux.
• Conocimientos básicos de redes e infraestructura.
• Manejo de herramientas de soporte remoto y sistemas de tickets.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para analizar y resolver problemas técnicos.

📌 Importante: La posición opera principalmente de forma remota; sin embargo, de manera excepcional y según necesidades operativas, capacitaciones o requerimientos específicos del servicio, podría solicitarse asistencia presencial en sede.

📩 Aplica aquí: 

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